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スキル9:類似内容の準備

 お客様に商品やサービスの価値を実感してもらうには、データが強力な味方になります。

 たとえば、お客様は新規の顧客が開拓できずに悩んでいるというニーズを想定したとします。ホームページで集客をはかる、またはテレマーケティングの代行を請け負って顧客を開拓すると提案内容を考えた時、その方法で成功した同業種同業界の事例があるかないかでお客様の関心の度合いも変わってきます。
 お客様と同じ業種で、同じような悩みを抱えていた企業が商品やサービスを導入することでどう変わったのか、できれば数字も交えながら説明すると説得力が増します。

 これも事前に簡単な文書を作成しておくといいでしょう。

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