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スキル17:面談時間、進め方の確認

商談のベースとなる考え方をお客様に理解していただいたら、その日の面談時間と話の進め方について確認します。

「今日は○時までお時間をちょうだいできるということでよろしかったですか?」
「では、まずお客様の○○をお聞かせいただいた上で、次に弊社から▲▲させていただくという順序ですすめさせていただいてもよろしいですか?」

たまに「今日はこのあと、急な打ち合わせが入ってしまいまして。1時間しかとれないんですけど、いいですか?」と土壇場で変更になるケースもあります。
商談の途中で「今日はここまで」と打ち切られないためにも、念のために確認しておきましょう。
そして、ここでもスキル18につながる仕掛けをしています。
長くなりすぎないよう、しかし的確に、お客様の合意を得ましょう。

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